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15 Jun O que aprendemos com a gestão de crise da Samarco

Posted at 19:01h em Gerenciamento de Crises por verdelho

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Não estar preparada para cisnes negros, ter a arrogância do controle, não transmitir arrependimento e humildade na comunicação e a indecisão do CEO podem ter sido os principais erros da empresa, que custarão caro a sua reputação. É inevitável discutir a maior tragédia ambiental e social causada . . . É inevitável...